Triumfland Saga – Vanliga frågor

  • Innehållet i Triumfland Saga har skapats av ett team bestående av kliniska och akademiska psykologer och uppdateras kontinuerligt baserat på feedback från intressenter (vilket inkluderar barn, föräldrar och vårdpersonal från olika länder i Europa).

  • Triumfland Saga är skapat för barn i åldern 7-12 år vilket innebär att det visuella, musiken, berättelsen och språket som används är mest lämpligt för den åldersgruppen.

  • Alla barn i den nämnda åldersgruppen rekommenderas att använda spelet i syfte att förebygga utveckling av psykisk ohälsa.

  • Syftet är att ge allmän information om hälsa och välbefinnande, samt psykoedukation med potential att medföra positiv beteendeförändring.

  • Baserat på vår tidigare internationella forskning (publicerad eller manuskript under arbete) har spelet potential att förbättra barns mentala välbefinnande och livskvalitet. Effekterna är individuella och beror på användarens preferenser och behov. Spelet ersätter inte, och/eller ger inte, sessioner med en riktig psykolog.

  • Spelanvändningen är begränsad till 45 minuter per dag för att förhindra överdriven skärmtid. Även en sänggåendepolicy låser aktiviteterna under natten (kl 21 till kl 08) för att undvika störningar i sovtider och sömnkvalitet.

  • Du kan få ett konto på två sätt:

    - Alternativ 1: Med åtkomstkod via leverantörer

    Skolor, sjukhus eller privata företag som har köpt våra tjänster kommer att distribuera åtkomstkoder bland sina förmånstagare tillsammans med instruktionerna för att slutföra kontoinställningsprocessen.

    - Alternativ 2: Individuell prenumerationslicens

    På inloggningsskärmen väljer du alternativet att skapa ett konto för ditt barn.

    Du kommer sedan till en skärm som visar prisuppgifter för varje abonnemangstyp, som alla inkluderar en kostnadsfri provperiod.

    När du har valt önskad prenumeration och startat den kostnadsfria provperioden kan du skapa ditt konto och använda våra tjänster. När provperioden är slut kommer betalningen att behandlas automatiskt baserat på den valda prenumerationsplanen.

    VARNING

    Föräldrar måste hantera sitt barns inköp och nedladdningar i Google Play och Apples App Store, eftersom barn under 13 år inte ska använda appbutiker på egen hand.

  • Alla spelare kan slutföra introduktionsdelen och se hur spelet ser ut och känns. Men för att spara framsteg, anpassning av karaktär, prestationer etc. kommer ett konto att behövas.

  • För att spelet ska fungera smidigt rekommenderas följande enheter (eller nyare):

    Android: Samsung Galaxy S7 (eller motsvarande)

    iOS: iPhone 6

  • Nej, offline-spel stöds. Det krävs dock en onlineanslutning för att logga in och spara framsteg.

  • Här är länkarna till Android- och iOS-versionerna

Förstå prenumerationer på App Store och Play Store

  • Prenumerationer är kopplade till det specifika Apple-ID eller Google-konto som användes vid köpet. För att få tillgång till alla funktioner i spelet måste du vara inloggad på enheten med det konto som användes för att köpa prenumerationen.

  • Spelet känner inte igen en prenumeration som köpts med ett annat Apple-ID eller Google-konto. Varje prenumeration är unik för det konto som den köptes med och kan inte delas mellan olika konton.

  • För närvarande stöder Google Family Link inte köp av prenumerationer för barnkonton och tillåter inte heller delning av prenumerationer via dessa konton. Om du vill konfigurera Triumfland Saga med en prenumeration på en enhet som hanteras av Family Link, vänligen kontakta oss på support@triumf.health. Vårt team hjälper dig gärna med alternativa lösningar för att säkerställa att ditt barn kan njuta av vårt spel.

  • Prenumerationer på Triumfland Saga hanteras av Google Play för Android-användare och Apple App Store för iOS-användare. Du kan när som helst avsluta din prenumeration via dina respektive kontoinställningar för Google Play eller Apple.

    För detaljerade steg-för-steg-instruktioner, vänligen besök vår guide för uppsägning av prenumeration

 Har du några frågor?

Vi är här för att hjälpa dig! Tveka inte att kontakta oss